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互联网大数据等新技术的运用,让一名家庭医生服务两千名以上居民成为可能
签约家庭医生 坐享健康服务
2019-01-21 09:34    梧州零距离网-西江都市报   记者 陈素雅

西江都市报记者 陈素雅

■新闻回顾

2016年,梧州推出了全国首个基于健康物联网的家庭医生签约服务平台。签约家庭医生的居民,通过家庭医生APP,足不出户就可以享受到健康服务。目前,梧州市家庭医生签约服务平台覆盖了全市所有的社区和行政村。

利用“互联网+”建立家庭医生签约服务平台,梧州市做到“一网四通”,即家庭医生签约服务可以直接通达居民端、家庭医生端、专科医生端和管理端的APP,形成良好的医患互动关系,有效增强健康服务的及时性和准确性,开创了家庭医生签约服务新模式。2018年,梧州市在实施国家基本公共卫生服务项目、促进基本公共卫生服务逐步均等化等基本公共卫生服务项目中,累计投入16601.2万元。

此外,2018年,梧州市为贯彻落实脱贫攻坚有关决策部署和健康扶贫工作的要求,还结合本市实际,出台建档立卡贫困人口慢病家庭医生签约服务工作方案。

■见证实录

家庭医生服务走进“互联网+”时代

采访对象:梧州市长洲区大塘社区卫生服务中心副主任 方惠

大塘社区卫生服务中心下设1个卫生服务站,共有32名医务人员,包括全科医师10名,护士19名,医技人员3名,承负着辖区10个社区、7.3万人口的基本医疗和公共卫生服务。32名家庭医生如何做好7.3万名居民的基本医疗和公共卫生服务?作为全区于2018年首个引进导诊机器人的社区卫生服务中心、梧州“互联网+家庭医生”优秀示范点,大塘社区卫生服务中心副主任方惠的答案是通过“互联网+”新技术。

李俊凯老人是大塘社区的居民,患有高血压的他,以往每次去医院做检查,乘车、排队、候诊,要花费大量时间。2018年,李俊凯签约了家庭医生服务,并租用了一台健康一体机。使用健康一体机后,他可以轻松测量血压、血糖、心电图等各项身体实时数据。而通过数据的自动上传与互通,方惠可以对他的健康状况进行及时诊断,并开出一至两个月的慢病长处方,如此一来,老人就医方便了不少。方惠表示,社区卫生服务中心通过大数据,实现医联体内的转诊协作及对居民的分级管理,为签约居民提供线上、线下全程健康管理服务。

目前,大塘社区卫生服务中心有签约居民2.2万人,建立健康档案57204人,管理高血压患者3503人,2型糖尿病患者1228人,0岁至6岁儿童10232人。方惠说,按照相关规定,儿童每年需要接种疫苗5至6次,高血压等慢性病等人群每年要随访2次至4次。而65岁以上的老人,除每年体检一次外,一旦出现慢性病症状,还要快速转诊上级医疗机构,接受进一步治疗。以前,她一天最多能打100个预约电话,还要负责将市民的病历记录在档、对辖区人群健康状况进行分析、协调病情恶化或改善的病人进行上下级转诊等工作,这对家庭医生而言,工作量无疑是巨大的。

但如今,不少已经签约家庭医生服务的市民,可能都曾接到过一个号码为“95093215”的来电。电话另一端,外呼助手不仅能够根据市民的身体情况进行分组随访,还会预约市民到社区卫生服务中心接受健康检查、接种等服务。这正是梧州市的家庭医生利用机器人和网络实现的智能外呼。只需事先设定电话通知的人群和注意事项,外呼助手就能开展相关工作。

方惠表示,通过互联网大数据等新技术的应用,简单重复的数据工作可以由机器人完成,医务人员就能发挥更大的专业价值。居民则可以在家通过手机APP、平板电脑等渠道或设备,连接健康设备进行健康检测,真正做到足不出户即可享受优质的医疗服务。

■采访后记

让困难群众看得起病看得好病

据梧州市卫计委提供的数据显示,2018年,全市各级财政补助社区卫生服务机构的经费达1705万元,承办的医院补助633万元,两项数值均已连续两年递增。梧州市医疗卫生事业起步较早、基础扎实,区域性疾病治疗技术领先,智慧医疗建设取得初步成效,并通过深入实施健康扶贫,逐步让困难群众看得上病、看得起病、看得好病。

下一步,利用“互联网+”的技术,梧州市有望充分发挥基层医疗卫生服务机构的优势和特点,进一步推进健康扶贫工作及医疗卫生资源下沉,建设一支高素质专业化医护人才队伍。届时,这支队伍可利用高效率低成本的科学技术,为群众提供安全有效、方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。

编辑:冼静

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